Dost

Dost es una herramienta revolucionaria en la creación de mensajes inclusivos y sin prejuicios en aplicaciones de mensajería. Con su tecnología de inteligencia artificial, Dost brinda sugerencias y detecta lenguaje no inclusivo para ayudar a crear un ambiente de trabajo más seguro y auténtico.

Al ofrecer integraciones con aplicaciones populares como Slack y MS Teams, Dost ha simplificado la construcción de una cultura inclusiva y diversa en las organizaciones.

Aquí te mostraremos qué es, cómo funciona, características, beneficios y precios. Veamos:

¿Qué es Dost?

Es una empresa llamada Dost que ofrece un asistente de lenguaje de IA para crear mensajes inclusivos en aplicaciones de mensajería como Slack y MS Teams. La aplicación detecta lenguaje no inclusivo, brinda sugerencias y proporciona informes sobre el grado de inclusión en la organización.

La empresa se enfoca en ayudar a construir una cultura inclusiva en la empresa, reducir el costo de los errores culturales, atraer y retener talento diverso y crear un espacio seguro para la expresión auténtica.

La empresa ofrece integraciones con plataformas como Slack, MS Teams y SmashflyX. La información también menciona que Dost es una alternativa a Grammrly, Allybot y Catalyst en la industria de software informático.

¿Cómo funciona Dost?

Dost es un asistente de lenguaje basado en IA que ayuda a las personas a crear mensajes inclusivos, sin prejuicios ni micro-agresiones. Funciona como un complemento para aplicaciones de mensajería, como Slack y MS Teams, y revisar los mensajes que crea el usuario para detectar cualquier lenguaje no inclusivo.

Cuando Dost detecta un mensaje que se considera no inclusivo, brinda una explicación del problema y sugiere palabras o frases alternativas para que el usuario pueda corregirlo y hacerlo más inclusivo.

Las organizaciones también pueden personalizar las reglas, el diccionario, los mensajes de respuesta y agregar más material según sus necesidades y pautas de marca.

Además, Dost ofrece una característica Premium que proporciona un informe de grado de inclusión, que permite a las organizaciones monitorear su progreso en términos de inclusión y tomar medidas para mejorar. Dost valora la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios y trabaja en segundo plano como un bot dentro de la plataforma de mensajería que se está utilizando.

¿Cuáles son las características de Dost?

Algunas de las características principales de Dost incluyen:

1. Detección de lenguaje no inclusivo: Dost es capaz de detectar cualquier lenguaje o frase que se considere no inclusivo o prejuicioso, incluyendo microagresiones.
2. Sugerir alternativas inclusivas: Si Dost detecta un mensaje no inclusivo, brinda sugerencias para hacerlo más inclusivo y adecuado.
3. Integración con plataformas de mensajería: es compatible con aplicaciones de mensajería como Slack y MS Teams, lo que permite a los usuarios revisar sus mensajes directamente desde la plataforma que están utilizando.
4. Configuración personalizada: Las organizaciones pueden personalizar las reglas, el diccionario, los mensajes de respuesta y agregar más material según sus necesidades y pautas de marca.
5. Informe de grado de inclusión: Una característica Premium de Dost es un informe de grado de inclusión, que permite a las organizaciones monitorear su progreso en términos de inclusión y tomar medidas para mejorar.
6. Privacidad y seguridad de datos: la herramienta valora la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios y trabaja en segundo plano como un bot dentro de la plataforma de mensajería que se está utilizando.
7. Crear una cultura inclusiva: ayuda a las organizaciones a crear una cultura inclusiva, reducir el costo de los errores culturales, atraer y retener talento diverso y crear un espacio seguro para la expresión auténtica.

¿Cuáles son los beneficios de usar Dost?

Algunas de las ventajas de usar Dost incluyen:

1. Mejora de la inclusión en la empresa: Dost ayuda a construir una cultura inclusiva en la empresa, reduciendo el costo de los errores culturales y creando un espacio seguro para la expresión auténtica.
2. Detecta lenguaje no inclusivo: La aplicación revisa los mensajes que crea el usuario para detectar cualquier lenguaje no inclusivo y brinda una explicación del problema y sugerencias para hacer el mensaje más inclusivo.
3. Integraciones fáciles: Dost se integra fácilmente con plataformas como Slack, MS Teams y SmashflyX.
4. Informes de inclusión: La característica premium proporciona informes de grado de inclusión que permiten a las organizaciones monitorear su progreso en términos de inclusión y tomar medidas para mejorar.
5. Reglas personalizadas: Las organizaciones pueden personalizar las reglas, el diccionario, los mensajes de respuesta y agregar más material según sus necesidades y pautas de marca.
6. Protección de privacidad y seguridad: Dost valora la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios y trabaja en segundo plano como un bot dentro de la plataforma de mensajería que se está utilizando.

El uso de Dost ayuda a las organizaciones a crear un ambiente más inclusivo, a promover el respeto y la tolerancia, y a mejorar la comunicación interna y externa.

Preguntas frecuentes sobre Dost

Estas son las preguntas frecuentes sobre Dost:

¿Por qué necesitamos algo como Dost?

Aquí hay algunos extractos de un estudio de McKinsey llamado «La diversidad gana. Cómo importa la inclusión» de mayo de 2020:

• Según ellos, el argumento comercial para la diversidad e inclusión es más fuerte que nunca, con empresas divergentes teniendo más posibilidades de tener un desempeño financiero superior al de sus competidores.
• No solo es importante contratar gente diversa, también lo es la experiencia que tienen en el trabajo, ya que esto es lo que decide si se quedan y prosperan en la empresa.
• La inclusión y la ausencia de sesgos y discriminación en el ambiente laboral también es una preocupación importante, con una percepción negativa en todas las industrias.

McKinsey también recomienda algunos cambios sistémicos y medidas audaces, incluyendo:

• Permitir la igualdad de oportunidades a través de la equidad y transparencia.
• Fomentar la apertura y abordar los sesgos y discriminaciones.

El objetivo de esto es fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y comunicación inclusiva.

¿La gente realmente publica mensajes no inclusivos en las plataformas de comunicación empresarial?

Algunas personas comparten mensajes que no son inclusivos debido a sus prejuicios subconscientes o a la falta de conocimiento sobre el contexto. Según SHRM, uno de cada cinco empleados ha renunciado a su trabajo debido a un ambiente laboral tóxico, lo que ha costado a los empleadores una cantidad impresionante de $ 223 mil millones en los últimos 5 años.

Una investigación de McKinsey encontró que el 84% de los encuestados han experimentado microagresiones en el trabajo, que son pequeñas ofensas diarias basadas en prejuicios. En cada grupo demográfico, incluyendo género, identidad de género, condición de minoría, u orientación sexual, más del 80% de los encuestados informaron haber experimentado estas ofensas.

¿Dost va a leer todos mis mensajes?

Se les dice a los usuarios que eviten publicar cualquier material que pueda ofender, excluir o agraviar a otros a través de plataformas de colaboración y comunicación empresarial:

• El contenido que publiquen los usuarios se rige por las normas establecidas por la empresa, que también es propietaria de ese contenido.
• Este material ya es accesible para el público dentro de la empresa.
• Muchas empresas tienen equipos encargados de supervisar y abordar cualquier contenido que pueda ser problemático.
• Hay también un mecanismo para que los trabajadores reporten cualquier toxicidad en el ambiente laboral.
• Si es necesario, la empresa puede llevar a cabo una auditoría de todos los mensajes publicados por un usuario.

Dost es una herramienta tecnológica que escanea automáticamente el contenido y anima al usuario a corregir su conducta inclusiva.

¿Qué tipo de problemas detecta Dost?

Dost puede identificar los siguientes problemas:

1. Microagresiones en el lugar de trabajo, como:
   1. Agresión a la identidad
   2. Estereotipos
   3. Acometida
   4. Insultos
   5. Invalidación
2. Ataques de género, incluyendo:
   1. Sexismo benévolo
   2. Misoginia
   3. Inclinaciones
3. Toxico, incluyendo:
   1. Odio
   2. Acoso y agresión
   3. Abuso
   4. Violencia
   5. Contenido sexual
4. Lenguaje no inclusivo que excluye a una persona o grupo.

¿Cómo decide que un mensaje no es inclusivo?

Dost utiliza modelos de inteligencia artificial diseñados para identificar el lenguaje no inclusivo. Se basan en estudios previos para definir los criterios que determinan lo que se considera lenguaje no inclusivo en las comunicaciones laborales.

Los datos para entrenar los modelos de IA son recogidos a través de investigaciones primarias y secundarias, los cuales son etiquetados por humanos (con varias revisiones) de acuerdo con los criterios establecidos en la investigación.

El equipo de investigación, liderado por lingüistas y expertos en el campo, revisitan constantemente los comentarios y errores reportados por los clientes para hacer cambios sistémicos en los modelos de IA y mejorar la precisión.

Además, se ha incluido la explicabilidad en el modelo desde el principio, permitiendo que el modelo muestre el subtexto que considera no inclusivo del mensaje, brinde alternativas y provea material para que los usuarios aprendan más sobre el problema.

¿Qué acciones toma Dost cuando encuentra mensajes no inclusivos?

Cuando se descubre que un mensaje no es acogedor para todos, Dost inmediatamente le manda una notificación amigable al remitente para que sepa que ese mensaje puede ser percibido como poco inclusivo por quienes lo reciban.

Además, Dost realiza las siguientes acciones:

1. Se explica el problema detectado.
2. Se sugieren recursos para que la persona aprenda más sobre el tema.
3. Se brindan sugerencias de palabras o frases alternativas para mejorar la inclusividad.
4. Se reconoce a quien envía mensajes realmente inclusivos.
5. Se brindan estadísticas para que la persona pueda ver cómo le va en cuanto a utilizar un lenguaje inclusivo.

¿Qué datos almacena Dost en sus sistemas?

Dost recibe el mensaje, lo procesa y brinda una respuesta. Solo mantiene información para fines de facturación, como:

• La fecha y hora en que se analizó el mensaje.
• La naturaleza de los datos del mensaje.
• La clasificación del mensaje como tóxico, en caso de ser encontrado.

No guarda el mensaje original en sus sistemas ni ningún dato de usuario. No hay manera de seguir la huella del usuario o del mensaje evaluado por Dost.

¿Qué acciones toma Dost cuando encuentra mensajes no inclusivos?

Si Dost encuentra un mensaje que no es inclusivo, le envía una notificación amistosa al remitente con un mensaje personalizado para la organización que puede ser percibido como no inclusivo por los receptores. Además, se ocupa de:

1. Explicar el problema encontrado.
2. Recomendar contenido para que la persona aprenda más sobre el problema.
3. Sugerir alternativas de palabras/frases para mejorar la inclusividad del lenguaje.
4. Felicitar a alguien cuando envía mensajes realmente inclusivos. Y proporcionar estadísticas para que la persona vea su progreso en el uso de un lenguaje inclusivo.

¿Es este un mecanismo de vigilancia para que los gerentes husmeen?

No.

1. Solo está habilitado en los canales/equipos donde fue configurado.
2. Los usuarios pueden callarse/pausarlo para sus mensajes. (opción de no participar)
3. Los miembros del canal pueden añadirlo o eliminarlo de sus canales si quieren.
4. Solamente el remitente recibe el mensaje de respuesta discretamente, nadie más, incluyendo al administrador, sabrá si un mensaje fue marcado.
5. No se accede ni se guarda información de los usuarios.
6. No se guardan mensajes en nuestros sistemas, por lo que no hay forma de rastrear los mensajes marcados o las credenciales de los usuarios.
7. El remitente recibe recomendaciones de reemplazo, pero la decisión de editar es del remitente, la aplicación no toma decisiones por ellos.
8. Se usa para educar al remitente sobre los sesgos inconscientes que pueden excluir a personas. Muchas empresas hoy en día invierten en capacitaciones específicas sobre lenguaje apropiado y establecen guías para sus empleados.
9. Se contrató a una empresa reconocida para hacer una auditoría exhaustiva de los puntos anteriores, revisando la base de datos, el código y haciendo pruebas de la aplicación. Este informe está disponible para compartir con empresas si se solicita.

Para concluir…

En resumen, Dost es una herramienta importante para aquellas organizaciones que buscan construir una cultura inclusiva, atraer y retener talento diverso, y crear un espacio seguro para la expresión auténtica.

Con su tecnología avanzada de IA, Dost es una alternativa efectiva a otros productos similares en la industria, y ofrece una amplia gama de características y funciones para mejorar la inclusión en la empresa. Por lo tanto, si buscas crear una empresa más inclusiva y diversa, Dost es una excelente opción a considerar.